Servizi

informaticaAssistenza Computer Online Da Remoto

Forniamo Assistenza su computer collegandoci da remoto, per usufruirne dovrete inviare una richiesta per E-mail, descrivendo dettagliatamente la vostra problematica, risponderemo entro 4 ore, per definire le modalità di intervento ed i costi (invieremo preventivo) e per fissare un appuntamento.

Puoi inviare gratuitamente una richiesta di assistenza, senza obbligo di acquisto.

Il Servizio viene erogato soltanto dopo il  pagamento anticipato tramite:

  • Bonifico Bancario o Postale
  • Ricarica Poste Pay
  • Accredito PayPal

Una volta definito il tutto e ricevuto il pagamento, SGM Multimedia invierà un file eseguibile per permettere la connessione con il vostro computer, insieme  all’orario con cui SGM Multimedia contatterà telefonicamente il Cliente per eseguire l’assistenza, (la chiamata sarà a nostre spese).

Nel caso in cui per qualsiasi motivo non si possa completare l’intervento telefonicamente, SGM Multimedia provvederà ad inviare al vostro domicilio un Corriere che ritirerà il computer, (accuratamente imballato in una scatola e ben sigillato). Una volta arrivato in laboratorio completeremo la riparazione e rispediremo il prodotto riparato, senza ulteriori costi di manodopera.

Costi di gestione spedizione iva inclusa:

Costo fisso di ritiro e riconsegna presso il domicilio del Cliente: €30,00

Emettiamo regolare fattura per ogni intervento richiesto.

Per prenotare un intervento di assistenza utilizzare il modulo Contatti oppure inviare una e-mail a: info@sgmmultimedia.it

 

Formattazione PC e Notebook

La formattazione del pc è l’operazione di reinstallazione software del computer che cancella il contenuto dell’ hard disk e poi ripristina la configurazione di base del sistema operativo. La formattazione è necessaria nei casi in cui il sistema operativo è corrotto in modo serio con files di sistema danneggiati o non è più possibile accedere al sistema operativo in nessun modo.

Il lavoro di formattazione con reinstallazione del sistema operativo comprende:

  • Salvataggio di tutti i dati dell’ utente come foto, musica, video, documenti, ecc.
  • Salvataggio dell’ account, email e contatti dal client di posta elettronica
  • Installazione Windows XP, Vista, Seven, Windows 8, Windows 10
  • Installazione Driver delle periferiche presenti sul computer
  • Installazione aggiornamenti disponibili per il sistema operativo
  • Installazione Antivirus gratuito (freeware)
  • Installazione Browser Internet Exlporer, Google Crome
  • Installazione Plugin Adobe Flash per i browser installati
  • Installazione Pacchetto Java
  • Installazione Lettore file “pdf”, Acrobat Reader
  • Installazione Lettore multimediale per la riproduzione di file audio e la visione di filmati
  • Installazione Software di video scrittura, fogli di calcolo, database di “Open Office”
  • Installazione Software di masterizzazione gratuito (freeware)
  • Ripristino di tutti i dati dell’utente nella posizione originaria

Costi di Formattazione iva inclusa:

  1. Costo Formattazione con consegna e ritiro a vostro carico: €45,00
  2. Costo Formattazione con ritiro e riconsegna a nostro carico: €65,00

Eventuali spese aggiuntive per esempio sostituzione hard disk saranno preventivate al cliente prima di effettuare l’intervento sulla macchina.

Il pc sarà riconsegnato formattato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione.

Garanzia sull’intervento di 10 giorni, spese di trasporto presso il ns laboratorio per la revisione, sono a carico del cliente.

Emettiamo regolare fattura per ogni intervento richiesto.

Per prenotare la formattazione utilizzare il modulo Contatti oppure inviare una e-mail a: info@sgmmultimedia.it

 

SGM MULTIMEDIA-ASSISTENZA-PC-CONTRATTI

Contratti di Assistenza Hardware & Software con Carnet di Ore

Forniamo pacchetti di assistenza hardware e software a domicilio o da remoto a partire da 5 ore, per Aziende e Privati.

Per maggiori informazioni Contattaci  oppure scrivere una e-mail: info@sgmmultimedia.it